Política de Devoluciones y Reembolsos
________________________________________
Al realizar un pedido, confirma que has leído, entendido y aceptado la siguiente política.

Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos que hemos enviado y si el artículo es defectuoso debido a un error de nuestra parte (p. ej., artículo incorrecto o artículo dañado). El/los artículo(s) debe(n) ser devuelto(s) junto con la prueba de compra.
Nota: Nuestra política puede durar 30 días desde la fecha de recepción, especialmente para productos frágiles. Si han pasado 30 días desde que recibiste el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Para confirmar la devolución, necesitamos una factura o prueba de compra. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en help.nutrigenuine@gmail.com para más información.
Ten en cuenta que debes pagar los costos de envío de devolución.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que recibimos tu devolución y la inspeccionamos, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos si tu solicitud de reembolso es aprobada o rechazada.
Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un número determinado de días.
Reembolsos Atrasados o Faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Luego contacta a tu banco. Generalmente hay un tiempo de procesamiento (3-5 días hábiles) antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en help.nutrigenuine@gmail.com

Cancelar Pedido
Puedes cancelar tu pedido solo dentro de 6 horas desde el momento de la compra del mismo día. Después del tiempo mencionado anteriormente, tu pedido estará en procesamiento y no podrá ser cancelado.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si son defectuosos o están dañados.
Sin embargo, animamos a los clientes a que se comuniquen con nosotros por correo electrónico: support@nutrigenuine.com. Todos tus problemas serán resueltos con absoluta satisfacción.